全程就诊指南
1 挂号细分
| 号别与区别 | 门诊分为普通门诊（含专科门诊）、专家门诊（副主任以上医师）与名医堂号别（国医大师／省名中医／市名医层级），另设专病门诊（桡骨下端骨折、腰痛、面瘫、过敏性鼻炎、失眠症、女性盆腔炎等市级中医专病）。骨伤初诊建议先挂骨科门诊或相应骨科专科，由医生分诊至骨一至骨十五科对应病区。各号别挂号费按佛山市公立医院医疗服务价格分级定价，具体金额以官方挂号支付页面显示为准。 |
|---|---|
| 预约渠道 | ① “佛山市中医院”微信公众号（门诊服务—门诊挂号，需先绑定卡号、姓名、手机号并添加银行卡用于诊间支付）；② 支付宝生活号“佛山市中医院”；③ 门诊 1 楼大堂自助机；④ 医生诊间预约；⑤ 人工挂号窗口。总机 0757-83063333。 |
| 放号与预约限制 | 线上预约提前 8 天、每天晚上 21:30 放号；节假日号源于前一天下午 15:00 放出；周末及节假日当天挂号：窗口 6:30 开始、微信公众号 7:00 开始；夜诊预约号当天早上 7:00 放号。手机端每月有 3 次取消挂号额度，超 3 次当月不能线上预约（院方 2023 年门诊部主任公开讲解口径）。 |
| 抢号技巧 | ① 放号前完成建档绑卡并绑定银行卡，21:30 整点蹲守 8 天后的热门专家号；② 陈渭良、钟广玲等名老中医与名医堂号源最紧张，退号回流多在开诊前一晚，可蹲守；③ 外地患者占比过半，骨科初诊可先挂普通骨科门诊拍片检查，带齐影像再约专家，效率更高；④ 需要加号请直接到医生诊室询问，加号排在班次最末尾，勿强求；⑤ 儿科与发热门诊需到院报到，其他科直接到诊室门前候诊。 |
| 初诊建档 | 首次就诊在微信公众号【个人中心】—【我的信息】填写卡号、姓名、手机号完成绑定，或携身份证／医保电子凭证到自助机、窗口建档；儿童、老人可由家属代为绑定。佛山参保人普通门诊须先完成“选点”方可享受医保报销待遇，可通过“粤医保”“佛山通”“佛山医疗保障”或医院公众号办理。 |
| 退换号 | 线上退号须在预约就诊时间前执行；已到就诊时间的需到人工窗口办理。线上支付挂号费按规定退回原账户；手机端每月限 3 次取消，请确认行程后再预约，避免超限后当月无法线上预约。 |
2 院区区分与交通
| 院区 | 分工定位 | 交通方式 | 地址 | 电话 |
|---|---|---|---|---|
| 院本部（亲仁路） | 医院医疗主体，开放病床 1900 张；骨科门诊与骨一至骨十五科全部专科病区、内科与外科系列住院部、急诊、手术与大型检查均在此运行；名医堂与名老中医门诊基本在本院区 | 位于禅城区老城片区，多条公交线路可达“佛山市中医院”等站点；设院内停车场与北停车场，车辆 30 分钟内免费、服务对象 12 小时内 5 元，就诊高峰车位紧张，建议公共交通或打车，可在南门临时上落车点放下患者 | 佛山市禅城区亲仁路6号 | 0757-83063333 |
| 城南门诊部（分院之一） | 禅城南片门诊部，以骨伤科与常见病专科门诊为主，适合就近复诊与开药；复杂检查与住院请回院本部 | 禅城南片城区，公交线路可达，具体站点以地图导航为准 | 以医院官方公布为准 | 以医院官方公布为准 |
| 大型制剂中心／西院区 | 制剂中心为院内制剂生产基地，不对外开设门诊；西院区 2023 年动工、尚未开诊，请勿按规划地址前往就诊 | 均非就诊院区，交通信息以医院官方公布为准 | 以医院官方公布为准 | 以医院官方公布为准 |
3 术前 / 检查前置准备
| 胃肠镜检查 | 检查前 1—3 天进食低渣易消化食物，避免带籽水果、粗纤维蔬菜与深色食物；胃镜须检查前禁食 8 小时、禁水 4 小时；肠镜须按医嘱提前 1 天服用肠道清洁剂（聚乙二醇电解质散等）并大量饮水至排出清水样便。服用抗凝／抗血小板药（阿司匹林、氯吡格雷、华法林、利伐沙班等）者须提前告知医生，一般需停药 5—7 天（须经原开药医生同意）。检查当日需有家属陪同，无痛麻醉者 24 小时内不宜驾车与高空作业；检查后 2 小时内禁食禁水（取活检者遵医嘱延长）。 |
|---|---|
| 穿刺术前停药 | CT／超声引导下穿刺活检前，须停用抗凝与抗血小板药物（华法林一般停用 5 天并监测 INR，阿司匹林／氯吡格雷一般停用 5—7 天，低分子肝素按医嘱停用）；需复查凝血功能与血小板计数；女性须避开月经期；穿刺前 4—6 小时禁食（依部位与麻醉方式遵医嘱）。 |
| CT 增强禁忌 | 碘对比剂禁忌与慎用人群：① 有碘对比剂严重过敏史者禁用；② 严重甲状腺功能亢进未控制者禁用；③ 肾功能不全者（eGFR 明显下降）须由医生评估，检查前后充分水化；④ 重症肌无力、嗜铬细胞瘤患者慎用；⑤ 妊娠期与哺乳期妇女须告知医生；⑥ 服用二甲双胍的糖尿病患者，检查后须遵医嘱暂停用药 48 小时并复查肾功能。检查前须禁食 4 小时，签署知情同意书，检查后留观 30 分钟并多饮水促进排泄。 |
| 磁共振（MRI）检查 | 体内有心脏起搏器、金属植入物、动脉瘤夹、金属异物者须提前告知；须去除身上所有金属物品；幽闭恐惧症者提前说明；检查前无须禁食（腹部检查与需镇静者除外）。 |
| 通用准备 | 携带身份证／社保卡或医保电子凭证、既往病历、影像资料与光盘、用药清单；空腹项目（抽血、腹部超声）请上午完成；穿着宽松衣物，避免连体衣与金属拉链；广东三级医院普遍支持医保电子凭证（粤医保小程序／国家医保服务平台）扫码结算，建议就诊前先激活。 |
4 住院相关
| 预约候床 | 由门诊医生开具住院证后进入住院预约队列，等待周期因科室与床位紧张程度差异较大，热门科室周期较长；具体等待时间官方未统一披露，以住院服务中心通知为准。危急重症走急诊绿色通道优先收治。 |
|---|---|
| 日间手术 | 医院设日间病房或日间手术中心的，适合符合条件的短平快术式（如部分腔镜手术、内镜治疗、疝修补、白内障等）；术前评估、手术与短期观察在 24—48 小时内完成。是否符合日间手术条件由主刀医生与麻醉科评估确定。 |
| 陪护规则 | 按病区管理规定执行，一般实行“一患一陪”或按需陪护；陪护人员须办理陪护证，ICU、新生儿科等特殊病区原则上不设家属陪护，按探视时间探视。具体陪护人数与是否允许自聘护工，以入院时病区告知为准。 |
| 探视时间 | 各病区探视时段由护理单元规定并公示，通常避开治疗与查房时段；ICU、新生儿科、烧伤科等特殊病区探视管理更严格。建议探视前先联系病区护士站确认时间。 |
| 出入院办理 | 入院：凭住院证、身份证／社保卡（或医保电子凭证）到入院服务中心办理，缴纳住院预交金；出院：医生开具出院医嘱后到住院处结算，医保患者一站式即时结算，自费部分缴清后领取费用清单与出院小结。办理时间以各院区住院处公示为准。 |
| 咨询投诉 | 医院设有咨询投诉受理渠道，可就就医流程、费用与服务态度等问题反映；广东省内可拨打 12345 政务服务热线或 12393 医保服务热线咨询医保待遇问题。具体受理电话与窗口以医院公示为准。 |
5 急诊通道
| 24 小时急诊范围 | 院本部设 24 小时急诊与急诊观察，涵盖急诊内、外科及骨科创伤急救；医院为佛山市创伤急救中心，配置 24 小时检验、CT（含 256 排 CT）、超声与 ECMO、重症监护系统等配套，急救—手术—ICU 一体化运行。 |
|---|---|
| 绿色通道急症 | 严重创伤与多发伤走创伤急救绿色通道（中国创伤救治联盟救治单位、国际紧急救援中心网络医院），骨伤科各专科病区随时联动手术；急性胸痛按中国胸痛中心成员单位流程评估开通血管；急性脑卒中按国家高级卒中中心成员单位流程行溶栓取栓评估；急诊科为广东省中医临床重点专科，中西医结合抢救脓毒症、呼吸衰竭等危重症。 |
| 院前急救与转运 | 急危重症请直接拨打 120，由佛山 120 指挥中心按区域调度；跨院转运危重患者请联系医院急诊科评估后实施。 |
| 就诊提示 | 骨折、外伤患者请尽量保持患肢制动后送院，急诊有专人接诊分诊至骨伤科；非急症按预约时段就诊；夜诊号当天早上 7:00 放号，勿按白天门诊规则抢夜诊号；就诊时携带既往影像资料与用药清单。 |
6 避坑指南
医院为“院本部＋4 个分院＋制剂中心”格局，复杂骨折、关节置换与手术请务必去院本部（亲仁路 6 号），分院以门诊为主；制剂中心不对外开设门诊，请勿前往。
线上预约提前 8 天、每晚 21:30 放号，与佛山市第一人民医院（上午 8:00、提前 7 天）规则不同；节假日号源提前到前一天 15:00 放出，夜诊号当天 7:00 放号，三套规则勿混用。
手机端每月只有 3 次取消挂号额度，超限当月无法线上预约；已过就诊时间的退号只能去人工窗口办理，请规划好行程再抢号。
名老中医号源极度紧张（外地患者占一半以上），医院未授权任何第三方代挂号，切勿相信“内部号”“黄牛加号”；加号须到诊室当面征得医生同意，且排在班次最末尾。
骨科是王牌但分科极细（17 个专科病区），初诊不知道挂哪个骨科时，直接挂“骨科门诊”由分诊护士分流，不要盲目自选骨一至骨十五科，避免挂错亚专科。
院内制剂（伤科黄水、陈渭良伤科油、骨补丸等）为处方药，须由本院医生开具，网上代购可能买到假货或过期制剂，请勿通过非正规渠道购买。
佛山参保人普通门诊须先“选点”才能享受报销待遇；住院期间不要用医保卡在门诊挂号；异地参保患者就诊前办理异地就医备案方可直接结算。
老院区车位紧张、高峰拥堵，30 分钟内停车免费但超过后按标准收费（服务对象 12 小时内 5 元），赶时间的患者可使用南门临时上落车点；尽量选择公共交通。
检查检验结果互认：持省内医院带互认标识的报告就诊请主动出示；X 线、CT 原始影像（光盘或 DICOM）对骨科复诊非常重要，请妥善保存。
专家出诊安排会随排班调整，就诊前一天请在公众号复核；磁波刀、MRI 等检查有明确禁忌（体内金属植入物、心脏起搏器等），预约时如实告知。
